Изменится ли цена в процессе сотрудничества?
Цена на товар может меняться в соответствии с рыночной ситуацией. Причём в обе стороны. Размер нашей комиссии остаётся неизменным.
Вы возьмете деньги и исчезнете?
Мы настроены на долгосрочное сотрудничество с каждым клиентом. Согласитесь, получить 100$ один раз и испортить репутацию на всю жизнь не самый удачный вариант
Товар приехал с браком, как быть?
Проверку товара выборочно после его получения от поставщика до момента отправки в РФ мы проводим на своём складе в Китае, Шеньчжэнь. По результатам выборочной проверки предоставляем клиенту фото и видео. Затем формируем партию к отгрузке в РФ: упаковываем в экспортную тару, делаем обрешётку, если необходимо. Далее взвешиваем и готовим к международной перевозке. При получении товара вы производите визуальный осмотр тары, в которой прибыл груз. И если есть какие-то сомнения, присылаете нам фото и видео. В каждом конкретном случае разбираемся, кто виноват и что делать. Если товар действительно поврежден в процессе перевозки, предлагаем скидку соответствующего размера на следующую закупку.
Вдруг у вас нет склада?
Мы предоставляем нашим клиентам адрес склада и фото склада
Хочу отправить уже собранный груз, выкуп не нужен.
НЕ ВОПРОС! Ваш поставщик отправляет груз на наш склад. Мы отгружаем его в России.
Как быть в случае задержки по срокам?
Задержка бывает чаще всего по причине форс-мажорных обстоятельств. К сожалению, в современном мире никто от них не застрахован. Чаще всего со сроками доставки мы укладываемся в 3-4 недели.
Что делать, если произошел форс-мажор?
Запастись терпением. Всё приезжает, всегда! Даже если ситуация аховая, все грузы застрахованы. И стоимость вашего груза вам обязательно возместят.
Как узнать стоимость доставки? Из чего она будет складываться?
Стоимость доставки складывается из тарифа по доставке на категорию товара указанного на сайте/телеграмм канале и упаковку в зависимости от габаритов-объёма (информация на сайте/телеграмм канале)+страховка груза. Все просчитывается индивидуально в личном диалоге.
