Какие гарантии вы предоставляете?
Все работы ведутся по договору. В случае потери товара или конфискации на таможне — вернем полную стоимость. Также есть дополнительные гарантии по страховке, о них вам подробно расскажет личный менеджер.
Какие у вас сроки доставки?
Большинство карго-грузов приходят за 10-20 дней, в белую — 35-45 дней. Но сроки доставки часто меняются. Например, быстрее всего грузы приходят летом, а дольше всего — зимой, потому что до и после Нового года у перевозчиков скапливаются большие очереди.
Перевозите ли вы крупногабаритные грузы?
Да. Мы занимаемся перевозкой негабаритных грузов. Подробную информацию можно получить на странице Перевозка крупногабаритных грузов либо обратившись к менеджеру по контактам указанным на сайте.
Можете рассчитать таможенные платежи и растаможить груз?
Да. Мы можем подготовить расчет таможенные платежей и произвести таможенное оформление грузов. Для предварительного расчета можно оформить заявку на сайте.
Как можно оплатить заказ?
Оплатить можно на расчетный счет, наличными или переводом на карту — как вам удобнее.
Доставляете ли вы личные вещи?
Нет, наша компания специализируется на коммерческих грузах, предназначенными для Юр. лиц.
Товар приехал с браком, как быть?
Проверку товара выборочно после его получения от поставщика до момента отправки в РФ мы проводим на своём складе в Китае, Шеньчжэнь. По результатам выборочной проверки предоставляем клиенту фото и видео. Затем формируем партию к отгрузке в РФ: упаковываем в экспортную тару, делаем обрешётку, если необходимо. Далее взвешиваем и готовим к международной перевозке. При получении товара вы производите визуальный осмотр тары, в которой прибыл груз. И если есть какие-то сомнения, присылаете нам фото и видео. В каждом конкретном случае разбираемся, кто виноват и что делать. Если товар действительно поврежден в процессе перевозки, предлагаем скидку соответствующего размера на следующую закупку.
Необходимо отправить уже собранный груз, выкуп не нужен.
В данном случае Ваш поставщик отправляет груз на наш склад. Мы отгружаем его в России.